平凡也是另一种伟大

2006年，广东省广州市保安服务公司刚刚重组，首次面对社会公开招聘保安员，王海博前来报名。

王海博是一个典型的从农村走出来的庄稼汉，高中文化水平，普通话中掺杂着家乡口音。可就是这样一个庄稼汉，却用朴实和干练展现出了保安员的价值。他连续6年被公司评为“先进个人”，4次被市公安局评选为“全市优秀保安员”，多次受到广州市政法委、广州市综治办表彰。

敢作敢为受赞扬

初到保安公司必须接受为期一个月的岗前培训，王海博总是早早地来到会议室，清扫完会议室卫生后，便坐在座位上温习昨天所讲内容。中途下课时，别的保安员都嬉笑着跑到会议室外面抽抽烟聊聊天，而他却缠着培训老师，刚才没有听懂的术语，他请求老师一一重复讲解。在一个月时间的岗前培洲中，他的笔记本已记得密密麻麻。临近考核时，别的保安员都为如何顺利通过而发愁，他却自信满满，并不时地帮其他保安员温习功课，使得许多保安员不禁对他刮目相看。

顺利通过岗前培训后，公司将其委派至广州中心学校任保安员。这是经广州教育局与广州市公安局为加强学校师生安全，在各中小学校及幼儿园首次配备保安员。

初到学校，他心里想着，公司把他派驻到学校，是对他的信任，他不能辜负公司对他的信任。

他来到学校政务处，对学校人员结构、建筑框架进行了初步了解，随后又对学校地理位置进行了细致的勘察。在勘察中他发现，该学校地处新城区中心位置，南北2个方向是进出城区的主要干道，东西2个方向则道路稍微狭窄，而学校大门则开在西面，每到上学放学时，前来接送学生的家长车辆堆满在了整条道路，这也直接导致该条岔道在上放学时车辆堵塞，人满为患。为此，他采用图片和文字相结合的方式，将这一交通隐患告之学校负责人以及保安公司人防部经理。经过学校的实地考察之后，学校与保安公司共同来到交警大队沟通协调，较终将这一通道变更为单行道，确保了该条道路的实实顺畅，消除了这一交通隐患。

此次事件之后，学校负责人对王海博非常认可，不仅拨付专项资金为其购买执勤设备，还按照王海博的构思，在学校几个死角处安装了视频监控摄像头，从实处重视起校园安全。

王海博经过长时间的观察，发现每天中午、下午和晚上放学是学校大门较为喧闹的时间段，也是较容易引发治安事件的时期。他将这一情况及时向公司汇报，公司得知后，决定调派巡防大队队员，在这三个时间段到学校门口执勤。

由于王海博表现出色，2008年4月，实验学校决定聘请王海博为校园法制宣传员，定期开设法制培训班。这对于王海博来说，既是荣誉，也是挑战。公司在得知校方这一决定后，出于谨慎考虑，找到王海博，问其是否需要请专家过来代替授课，王海博没有丝毫犹豫，谢绝了公司的好意。当公司人防部经理李砥柱看见王海博拿出厚厚的法律知识学习笔记时，他知道，公司是多虑了。

虽然每个月只有一堂法制培训课，但王海博依旧认认真真备课，面对小学生这一特殊群体，呆板的照本宣科肯定不能够让小朋友们接受，他通过互联网搜索下载大量与小学生相关的案件资料，又搜集了一系列的卡通漫画素材，自己加工，将课件做成PPT幻灯片，将繁琐复杂的法律条文变换成通俗易懂的卡通漫画，并在课堂上设置一些案件场景模拟游戏，邀请小学生参与到游戏之中，让小学生能够亲身体会到哪些是做的，哪些是不能做的，这一新鲜有趣的方式吸引了孩子们的好奇心。通过这样活跃的课堂教学，让许多小学生掌握了不少基本的法律常识。比如以前骑自行车从来不按交通规则行驶的小学生，知道了不按交通规则行驶存在着巨大危害，再次骑车上学时，便自觉的按照交通规则按道行驶，许多学生家长也纷纷向学校反映说，自从开设了法制培训班之后，自己的小孩似乎懂事多了，一下成长起来了。

王海博任职期间，广州市中心学校未发生一起治安案件，未发生一起消防事件，连续几年获得社会治安综合治理先进单位。

队伍管理学问大

2010年7月，由于王海博的优秀表现，公司决定委派他至广州市某银行培训基地任保安队长。

以往王海博是单兵作战，现在不同了，不仅自身要做好，还要把属下8名保安员带好，没有一定的管理能力可不行。前任队长采取的管理方式较简单粗暴，保安员不仅不服从，还公然和他唱反调，导致队伍管理出现漏洞，不得不辞职。

王海博深知，制度的制定和落实是管理的根本。王海博来到培训基地后，首先是及时的掌握培训基地的各项基本信息资料和基本管理制度。其次，和每一位队员进行一对一的沟通交谈，深入了解队员的家庭情况、工作情况、兴趣爱好、近期思想动态等，在进行了为其一个月的调研之后，他整理出一套管理制度，随后他召开了一次内部会议，将各项管理规定在会议上进行宣读，并就每一条每一款进行了细致的讨论。在得到全体通过时，又将8个人分为2个班，每个班选举一位班长，由班长负责监督落实相关管理制度在班内的执行情况。在2位班长的齐心协助下，王海博的担子一下就轻松了许多，而整个队伍面貌也焕然一新。

培训基地的队员来自全市各个地区，且年龄段差异较大，个人素质良莠不齐。虽然在此之前，都经过了保安公司的岗前培训，但那属于临阵磨枪，效果不太明显。为了使他们成为一名合格的保安员，他充分利用培训基地周一、周二执勤空闲的机会，制定了详细的培洲计划，将其分为课堂培训和室外培训两种。课堂培训主要利用讲授保安业务知识、保安礼仪知识、思想政治教育、法律法规、文化知识等为主。为了达到教学效果，他先后到保安公司、党校、广州中学等单位联系相关方面的专业人才前来授课，并在授课之前先行印发相关文字资料，让队员们感受知识的吸引力。有的保安员年龄偏大，且学历和学力水平较低，为了确保队员不落队，他利用值夜班时间，自己先“充电”，再和个别队员共同学习。针对课堂教育情况，他确定了每两个月进行一次文化考核，经过队员们的努力，已经大大提升了他们的保安理论知识水平，为更好地履行好保安职责奠定了良好的基础。由于培训基地属于对外接待单位，保安员形象就显得尤为重要。王海博制定了每周一次的军训计划，先由武警中队战士及交警大队民警带领训练，着重学习三大步伐、交接岗仪式、交通手势操等内容，对军训内容熟练以后，每星期就由他带队进行军事洲练。在经过了儿个月的军事训练之后，以前个别队员的不规范敬礼手势等都已经转变，并提高到了统一规范、整齐划一的标准，岗亭保安员见到基地主要领导标准的敬礼行为也得到了培训基地相关领导的认可，并由此为每位队员每月增发了100元“训练补助”。

安全教育是提高保安员素质、促进队伍稳健高速发展的重要举措。培训基地占地面积大，建筑物较多，来往人员、地形十分复杂。因此，提高队员们的安全意识尤为重要。根据工作要求，王海博制定了“突出重点，涵盖全面”以及“无违章、无隐患、无事故”的教育计划。“突出重点，涵盖全面”教育即突出培训基地的治安重点区域，再囊括基地全范围地域，进行层层递进式的安全防范，确保治安重点区域24小时不脱离队员的视线范围，确保全范围地域每15分钟徒步巡逻一次。在执勤过程中，他要求队员们要提高警惕，携带相关防具及警械，做好预防一切可能发生事故的准备。由于广州市社会风气以及保安员队伍的震慑作用，基地的治安状况一直保持良好，由于长期不出现治安问题，有些队员就会产生麻痹松懈情绪，为确保万无一失，让队员随时随地都保持高度的警惕，王海博时常翻阅书籍，浏览各大网站，查找出相关的案例、教材，提醒队员要居安思危，防微杜渐，并总结反面教材的经验教训，让保安员掌握如何在治安形势危急时化险为夷，在危难面前如何脱离困境。

要想成为一名好的管理人员，在各个方面就要起到标兵作用。只有自身综合素质过硬，才能赢得队员们的支持。王海博对队员赤诚相待，用诚心待人，在工作上，该他出头的，决不让队员们先上，该为队员们说话的，决不推脱，尽力争取，在生活上处处为队员们着想，努力营造一种和谐的工作氛围。2011年五一黄金周期间，茨坪城区内客房爆满，有一名队员家里来了亲戚却找不到住的地方，便偷偷带亲戚到宿舍来住，被基地客房部经理当场查到。当经理把队员和其亲戚带到王海博面前时，邓队长严厉批评了队员的错误做法，并向经理保证不会再出现类似事件，较后还诚恳地向经理提出允许队员亲戚在宿舍住一晚的请求。经过此事之后，队员们再也没有发生私自留宿他人的行为。

自王海博带领队员进驻培训基地至今，共接待外地人员上万人次，执行内部警卫318次，确保消防事件及刑事案件连续4年零发案，确保了每一位入住人员的人身财产安全。4年多来，队员们累计为培训基地及入住人员做好事近600件，收到各类锦旗、表扬信80余面（封），受到了培训基地和入住人员的一直好评。

人们常说，社会会改变一个人的性格。然而，经历了8年的保安生涯磨砺，王海博却始终没有改变庄稼汉的行事风格：憨厚的外表、热情的微笑、朴实的心地、干练的作风，这是难能可贵的坚持。他没有感人泪下的英勇事迹，也没有华丽堂皇的丰功伟业，他只是实实在在、兢兢业业的尽力工作。从他的身上，让人发现，有时候，平凡也是一种伟大。