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保安企业发展的各种宣传推介分析探讨

来源:本站原创 发布时间:2013年10月10日 浏览次数: 2159

9月11日凌晨,美国苹果公司即将召开2013年秋季新品发布会,向全世界 发布最新款手机。各大媒体竞相准备报道这一消息,而比媒体更加关注和期待这次发布会的是世界各地的“果粉”们,即最大的苹果品牌消费群体。不独今年,似 乎每一次苹果公司的新品发布都会成为焦点事件之一,博得众多人的眼球。当人 们在诧异,为何有这么多人会为一款电子产品而如此期待时,我们不得不佩服苹果公司的宣传推介力。当然,其产品的科技性及智能性等质量的优势是其赢得人们青睐的主要原因,但是很难想象,如果没有宣传的“苹果”还会受到如此的“瞩目”吗?纵观国内外其他知名品牌企业,如可口可乐、微软、麦当劳、肯德基、海尔、 联想、TCL、李宁等,无不通过各种方式和手段将自己的产品向外界广而告之。在 一定程度上,广告宣传同样是一种生产力。

毫无疑问,宣传推介是现代企业塑造品牌、树立形象的重要手段,是现代企业 适应市场经济发展的需要。而这对于广大保安服务企业而言也不例外,特别是《保安服务管理条例》施行后的新时期,保安服务市场的放开,“地区封锁”的打破,使得保安服务市场将呈现出竞争激烈的局面。在这种新形势下,保安服务企业要想 分得更大的蛋糕,使自己立于不败之地,除了在服务质量上下功夫外,必须借助宣 传推介手段,将自己的“产品”推销出去。正如一些保安老总所讲,“酒香也怕巷子深”,宣传推介犹如红花之绿叶,它是保安服务企业发展的助推器。记者了解到, 多数保安服务企业已经意识到了这一点,他们在宣传推介上也已经付出了行动, 如创办企业内刊、网站,制作宣传册、宣传片,与社会媒体合作扩大影响力等宣传手段。而对宣传推介的重视,也自然而然地使其发展如虎添翼。

内刊、网站: 最普及的宣传载体

企业内刊和网站无疑是保安服 务企业最为普遍的宣传推介手段。 在记者调查采访的过程中,当问及“贵公司如何进行宣传推介”时,多数 企业相关负责人的第一个答案多是 内刊和网站。

这些内刊的形式包括报纸和杂 志,比如北京市保安服务总公司的 《首都保安》报、北京振远护卫中心的杂志《振远之声》、戎威远保安服务 (北京)有限公司的《戎威远保安》报、福建省集英保安集团有限公司的《集英保安》报、杭州市下城保安服务公司的《下城保安》报和中山市保安服务总公司的《中山保安》报及季刊等。 相应的,以上公司均建立了自己的企 业网站。

某保安服务企业负责宣传的工 作人员向记者介绍,他们每期的报纸和杂志大部分都赠送给了客户单位, 还有一部分赠送给了各地保安同行。 “这算是公司的一张名片,能够让更多的人记住你。”她告诉记者,很多新 的客户单位都是通过企业内刊了解到公司的。由于该公司有很多银行客户,而这些银行与其他企业有着广 泛的合作关系,部分企业在与银行洽谈业务时看到他们的企业内刊后,对 他们公司产生了兴趣,通过客户单位 的口口相传,这些企业很多都会慕名 而来,要求聘请这家保安服务企业的保安。“现在,公司在拓展新业务时 都会带上几份报纸或杂志。”就在前不久,该企业的押运分公司在准备与 一家银行洽谈业务时,便拿去了几份 报纸,“现在这笔业务基本上已经敲定”。

“我们宣传的首选是网络,企业网站在当前迅猛发展的互联网时代 起到不可或缺的主导作用。”戎威远 保安服务(北京)有限公司办公室主任谢江涛告诉记者。在公司成立后 不久,他们便建起了自己的官方网 站,除了由专人负责日常的更新维护外,还通过工信部及相关备案单位 进行了可信认证。谢主任讲:“这个 可信认证的作用就是人们在搜索企 业进行链接时抓取你网站的信息更 快。”

在采访中,一些保安服务企业的 工作人员反映出了一些问题,如很多 通讯员都是兼职宣传工作,除了采编 稿件外还需要处理其他事情,加上很多都不是“科班”出身,不仅导致稿 源紧张,且稿件质量也不是很高,这 使得有些企业内刊和网站的运作较为困难。

宣传画册、短片: 最直观的宣传途径

在杭州市下城保安服务公司采访时,公司总经理章平拿出了一本最新印制的宣传画册,这本将近30页 的画册涵盖了公司简介、企业文化、荣誉资质、业务介绍、队伍建设、社会 责任和合作伙伴等各个方面,在翻看 完画册后,基本上能够对公司的概况有一初步的印象。章平总经理介绍, 宣传画册是向客户单位及同行推介 公司的重要载体,每年都会根据新的 发展情况进行修订。

“宣传画册以最生动直观的方式让客户单位和社会了解到公司的基本情况,比如在业务方面的介绍,让 很多客户单位对保安行业有了更为深入全面的认识。”章平总经理说,很多人都认为保安仅仅是看门的,以人 防为主,但经过宣传后,他们才明白保安不是自己想象的那样简单,还包括技防、随身护卫等。

随后,在公司会议室内,记者还观看了下城保安服务公司的宣传短片。“团结拼搏,再创佳绩!”短片内 训练有素的保安员铿锵有力地高喊着公司的企业精神,这一画面给记者留下了较为深刻的印象。章平总经 理说:“之前我们向客户单位介绍公司的发展概况主要通过‘汇报’的形 式,现在直接让他们看这个短片,几 乎把过去一年的工作全部总结到了, 更直观、更有亲临其境的感觉。”

在北京市保安服务总公司、北京 振远护卫中心、中保华安投资管理有限公司、戎威远保安服务(北京)有限 公司、上海市保安服务总公司、福建 省集英保安集团有限公司、成都市保安服务总公司、中山市保安服务总公 司、西昌市保安服务公司等企业采访 时,记者均见到了他们制作的宣传画册和短片。越来越多的保安服企业 选择通过制作宣传画册、短片的形式 对企业进行宣传推介。

“现在,在洽谈业务时,多数客户单位都会主动向公司索要宣传画册及短片,其中有的很看重这些,认为 这是公司综合实力的一种体现。”某保安服务企业的办公室主任说。

除制作较为常规的企业概况类 的宣传画册和短片外,部分保安服 务企业还以各种特殊时期或活动为契机,适时制作专题性的宣传画册 和短片,记录特定时期的企业及保 安风采。比如北京市保安服务总公司在2008年奥运安保工作结束后制 作了记录奥运安保工作的《永恒的骄傲》画册;南宁市保安服务总公司利 用“第三届全国保安评选表彰活动” 和“第二届全区保安评选表彰活动” 的契机,制作了画册《南宁保安》和专 题片《南宁保安——光荣使命》;中山市保安服务总公司在其成立十周年之 际,制作了《十年练一剑》画册;广州 市穗保安全押运公司于成立十五周年 之际,制作了十五周年专题宣传短片。

主题活动: 品牌推介的渠道

在现代企业管理中,举办庆典和论坛等主题活动已经成宣传推介策略的重要手段。部分有实力的保安服务企业也采取这一手段,如举办企 业答谢会、成立纪念庆典及论坛等活 动,推广企业品牌,树立企业形象。

今年1月22日,中山市保安服 务总公司举办了总结表彰大会暨客户的答谢晚会。有关部门领导、客户代表和公司领导及获奖代表参加了 答谢晚会。在答谢晚会上,公司评选12家客户单位为“至尊客户”,以表 达对这些客户单位长久支持的谢意。 据中山市保安服务总公司的工作人员介绍,客户答谢晚会是其公司一年一度的固定环节,客户单位反响很 好,巩固了双方的合作关系。

同时,中山市保安服务总公司还先后举办了“五周年志庆活动”和“十 周年志庆活动”。两次庆典活动均邀请到了监管部门、行业协会领导和保 安同行、客户单位代表参加,人数达 到了几百人,大家齐聚一堂,进行交 流与互动,获得了很好的效果。部分客户单位感觉到了中山保安的实力, 对这样的活动交口称赞。

2012年,成都市保安服务总公司翼虎守护押运中心在其成立十周年之际举办了庆典活动,邀请到了各 级监管部门、行业协会领导和保安同行、客户单位代表共300余人,共同见证翼虎守押中心不同寻常的十年。 在庆典上,成都市保安服务总公司总 经理周忠义对记者说,举办庆典一方 面是为了庆祝企业的发展,另一方面也是给业内外提供一个交流的平台, 拉近了多方的关系。广州市穗保安全押运公司先后举办了十周年庆典活动和十五周年庆典活动,向各级领 导和客户单位展示了穗保风采。

近年来,部分保安服务企业开始组织行业论坛,力图通过另外一种方式推广自己的品牌。

今年1月,中保华安投资管理有限公司利用其成立五周年的契机,邀请了来自北京、上海、天津、广东、云南等地的保安监管部门领导、行业协会领导和保安服务公司老总,专家学者及香港、澳门、日本等地的保安同行、客户 代表,一道分享了中保华安“探索、实 践、创新”的成果,面向保安服务的未来前景,形成了新的合作共识。

同年6月,山东华威保安集团有限公司发起主办了“201 3国际保安 交流与合作研讨会”,来自澳大利亚、 新加坡等国家和地区及国内部分保安老总、相关专家、学者相聚一堂,就 国内外保安服务业发展现状、前景及 未来趋势、中外保安如何开展交流合作、促进共同发展等议题进行了广泛

沟通、交流。 行业展会、论坛:

集中展示交流的平台中保华安投资管理有限公司的 一名工作人员告诉记者,中保华安除 了通过企业网、企业报和举办企业论 坛外,还会参加市场的展览活动,也 就是各种展会。正如他所言,行业内 的展会是保安服务企业可以集中全 面展示的平台,由于展会面积大、时间相对较长且是开放性的,不仅能够 吸引到各类客户单位,也能够向社会 展示保安服务企业的形象。

2009年和2011年,中国保安协会先后在沈阳和北京举办了两届 保安装备技术产品博览会,吸引了 国内外众多保安服务企业的参加。 展会上,参展企业设计了具有自身企业特色的特装展区,例如以绿色 为主基调的北京振远护卫中心、以 蓝色为主基调的中保华安投资管理有限公司等企业,配上他们各自的 “logo"显得格外醒目。同时,他们 通过各种手段如展板、LED屏和产品的现场演示与互动,以及赠送企 业纪念品等,对企业的基本情况、发 展历程、业务特色及各种产品进行宣 传展示。

已经连续参加两届展会的北京振远护卫中心的工作人员说:“展会 最重要的就是现场的互动性,我们这 里展出了押运车和押运员的装备,并且将振远的发展历程展示了出来,来 参观的人员我们可以为他现场讲解, 让其了解振远、了解押运工作。”

在展会期间,还召开了保安装备 技术论坛,如“2009中国(沈阳)保安 装备技术产品博览会”期间,召开了 “押运(护卫)技术装备论坛”、“安全 报警系统技术产品论坛”和“安全锁 具应用论坛”,行业协会领导、保安老总和有关专家进行了热烈互动。

在行业内较为有影响力的论坛还有中国保安协会举办的“中国保安 高峰论坛”和“西部保安论坛”,通过 多年的发展与完善,这两个论坛在形式和理论水平上都有很大的提高,成 为保安服务企业展示交流的重要平 台。

“通过参加行业展会和相关论坛,增长了见闻,提高了认识,宣讲保 安服务业的产业前景,讨论保安服务 业的先进经验,提升了广大客户对保安服务企业的认识程度,达成更广泛 的合作共识。”参加过多个行业展会 和论坛的戎威远保安服务(北京)有限公司的谢江涛主任表示。

公益活动: 胜过广告的推介手段

某知名企业家曾经说过:“做公益和慈善事业胜过做一百个广告。” 的确,相比于那些令人眼花缭乱的 “硬广告”,通过参与社会公益事业, 在践行企业社会责任的同时,更能让人“感动”于企业的内在品牌文化, 从而令人对企业印象深刻。作为以 社会责任为先的保安服务企业,在这 方面有着很好的实践。

早在2001年,广东和内蒙古两 地的保安系统捐建了全国第一所保安爱心小学一一内蒙古台吉召保安爱心小学;同年10月,北京市保安服务总公司在河北省宽城满足自治县捐建了北京保安希望小学;2003年7月,天津市保安服务总公司在蓟县捐建了天津保安希望小学。也许当 时捐建这些小学时,仅仅出于一片爱 心,但是,这些爱心在潜移默化中变 成了这些保安服务企业的无形资产, 成为宣传企业品牌的重要手段。

“我们已经连续9年参加了中山市的慈善万人行活动,每次活动中, 中山保安方队显眼的横幅和精神抖 擞的保安员,都会成为一道亮丽的风景线。”中山市保安服务总公司的工 作人员介绍道。据了解,慈善万人行 活动在中山市已经有着20余年的历史,具有很广泛的影响力。9年来,中山市保安服务总公司共组织5800多 人次参与该活动,累计捐款达103万 元,在全市市民中树立了良好的企业形象。

2001年,深圳市宝安区保安服务公司的保安员加入了“沙井爱心一族 协会”,成为该协会的最大集体会员。 在业余时问,保安员打着印有公司名称的横幅和穿着印有公司名称的衣 服,参与为内蒙古灾区捐款、为云南 南山区捐物、宣传公民道德建设实施纲要、爱心植树等活动,受到了好评。 该协会会长曾柳英评价道:“深圳市 宝安区保安服务公司所做的不仅仅是奉献爱心,更多的是表现了蓝色卫 士为人民服务的赤子之情,他们是一 个充满朝气的集体,是一支爱心生力 军。”

为培养保安员关爱社会、回报社会的责任意识,以及向社会传播企业 精神,山东华威保安集团有限公司于 2010年启动了“爱心鸡蛋”工程,设立爱心基金,提倡每人每月至少捐献 一元钱,旨在使困难儿童每天能吃上 一个鸡蛋,来呵护孩子健康成长。记 者了解到,活动开展3年来,华威保 安为曲阜的42所学校捐赠鸡蛋2万 余斤,送去慰问金1万余元,使1200余名儿童受益。

与社会媒体合作: 扩大社会影响力

“企业内刊等方式毕竟还局限于行业内,保安服务企业应在宣传工作 上加大投入,加强与社会媒体协调和 沟通,提升宣传工作社会化的能力和水平。”北京市保安服务总公司海淀 分公司副经理杨青表示。在海淀分 公司,他们注重与当地媒体的联系, 并与之建立了良好的关系,比如《海 淀报》、《劳动午报》和《法制晚报》等。 “每次公司有重大活动或涌现出突出的人和事,都会邀请这些媒体前来采 访,我们也会积极向他们投稿。”海淀分公司负责宣传工作的田文江说。

记者在西昌市保安服务公司采访时,公司总经理赵义华告诉记者,他 刚刚上任不久,为了宣传企业和保安 工作,除了严格抓好保安队伍素质建设外,还专门找来当地电视台,制作了 专题片,利用电视媒体让更多的人了 解保安工作和西昌保安。“在当时的情况下,西昌的百姓对于保安的认知 还是比较模糊的,要想开拓市场,必须 要想法子进行宣传,电视是一个很好的载体。”赵义华总经理解释说。

事实证明,他的这一想法是对的,专题片播出后,收到了明显的效 果,不仅一些市民向电视台打来电 话,夸奖西昌保安的工作做得好,更有一些单位主动上门洽谈保安业务。 同时,这一宣传攻势还引起了市领导 对保安工作的关注,不久,西昌市委、 市政府印发了《关于进一步加强保安 服务工作的实施意见》和《关于进一 步规范保安服务工作的通告》,为其公司开展保安工作提供了政策支持。

2012年,北京振远护卫中心分别和中央电视台的《纪实》栏目和北京 卫视的《纪录》栏目合作,制作了两 个时长为30分钟的专题片,反映押 运员在日常工作生活中的辛苦付出,在社会上引起了不小的反响。记者 采访了一位观看过该专题片的市民, 他说没想到振远护卫中心的押运员 这么辛苦,以后在路上再遇到接送款 的押运员,他会给予更多的理解与支 持。

保安服务企业除自己拥有网站外,还与社会上的其他网络媒体合 作,定期与不定期地向这些网媒投 稿,通过各类带有“软文%陛质的稿 件对自己的企业进行宣传推介。与 此同时,记者发现,部分有实力的民 营保安服务企业除在稿件与网媒合作外,还进行自己的品牌推广及广 告。例如戎威远保安服务(北京)有 限公司利用各大搜索引擎进行品牌 推广,扩大了品牌的影响力。

从我国保安服务业的发展实际来看,过去由于长期处于垄断经营之 下,以行政区域划分市场,各保安服 务企业高枕无忧地守着自己的“一 亩三分地”,形成了“皇帝女儿不愁 嫁”的思维,认为没有向社会进行宣 传推介的必要。虽然随着行业改革发展的推进,很多保安服务企业在宣 传推介上迈出了实践的步伐,但是与 社会上其他企业相比,仍然存在着不 小的差距。被人们所熟知的国内外知名企业,包括可口可乐、麦当劳、肯 德基、阿迪达斯、耐克、海尔、联想、 TCL、娃哈哈、李宁等企业,无不依靠报刊、电视、广播及网络等媒体进行 全方位的宣传推介,并通过召开新品发布会、体验会等各类活动传播各自独特的品牌形象,达到过目不忘、深入人心的效果,最终为企业带来巨大收益。我们可以大胆预言,在未来的保安服务市场中,谁能更加全面深入 地运用宣传推介策略,通过多种途径 和手段打出自己的品牌,谁就能在激烈的市场竞争中占据主动,进而得以 做大做强,反之则定会被汹涌的市场 大潮无情吞噬。

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