广州保安服务公司保安队伍建设现状的调查

广州保安服务公司现有保安从业人员12000余人。据统计，30岁以下3152人，占总人数的27.7%；30至40岁3752人，占总人 数的33%；40至50岁3575人，占总 人数的31.4%；50岁以上900人，占 总人数的7.9%。从数据上来看，该公司保安员的年龄分布较为平均，各 个年龄段的队员所占比例相差不大。 这在队伍管理上较为有利，一方面， 队伍中有年长队员，他们能很好地起到传帮带的作用，且这部分队员工作 较为稳定，不易离职；另一方面，队伍中年轻队员工作有活力、有干劲，一 些重点要害岗点需要年轻队员来守护。

“为确保管理工作到位，公司结合内外条件的发展变化，多次聘请专家对公司的管理机制和组织架构进行分析调整。在用人机制上，我 们通过人才的引进、储备和培养，逐步构建起‘能者上、庸者下、平者让’ 的激励机制；在分配机制上，以岗定级、以级定薪，确立了‘基本工资保 吃饭、职岗补贴靠才干、绩效工资靠贡献’的薪酬体系；在福利待遇上，公司多年前便与保险公司就队员意外伤害险、保安责任险、机动车险等 系列保险相关事宜达成协议，保护队员的权益。”孙久涛总经理向记者介绍，“公司处处为队员着想，同样得到了更多的回报。如今，队员们的工作积很性大大提升，从以往的‘要我干’转变为‘我要干’，队伍流失率得到了有效控制，近年来始终保持 在15%左右。”

记者了解到，由于公司保安员仍以初高中学历为主，队员素质参差不齐，为确保队伍整体素质的稳步提升，该公司始终将队伍素质建设摆在 优先考虑的位置。广州保安公司在全市保安队伍中逐步构建 起了“自学与封闭培训、综合与专题培训、实战与网络培训相结合”的立 体化培训体系，形成了“大教育、大培训”的格局，全面实施岗前、岗中、晋升“三个必训”，即岗前抓好形象素质训练；岗中强化服务管理理念，提升 专业技能；晋职抓好综合素质，强化管理水平。由于培训工作到位，队伍 整体素质和服务质量不断提升，为企 业形象的树立打下了基础，也使得公司“向培训要队伍素质，向素质要服务质量”的目标得以逐步实现。